ANCONA BLAUW 59X120 CM
Kan ik het product omruilen of retourneren als het mij niet bevalt?
Al onze klanten hebben tot 14 dagen na ontvangst van het product de mogelijkheid om het te ruilen of te retourneren, ongeacht de reden.
Een omruiling kan plaatsvinden voor een ander gewenst artikel, of er kan een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag plaatsvinden zodra het product weer in ons magazijn is aangekomen.
Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product zich in perfecte staat bevindt.
Houd er rekening mee dat retourkosten voor rekening van de klant zijn. Welt der Bäder is niet verantwoordelijk voor de ophaling of de kosten van de retourzending.
Zodra de producten op de aangegeven bestemming zijn aangekomen en is gecontroleerd dat ze in perfecte staat zijn, wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald.
Om een retour aan te vragen, stuurt u binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een e-mail naar info@weltderbaeder.com.
U vindt alle details van onze retourvoorwaarden op de volgende pagina’s:
Algemene verkoopvoorwaarden
Informatie over de verzending van onze producten
Afhankelijk van de grootte van het door u aangekochte product kan de verzending per pakketdienst of via pallettransport plaatsvinden. Bij palletleveringen worden de producten tot aan het door u opgegeven adres van de vrachtwagen afgeladen.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid en het type geselecteerde producten, evenals van het afleveradres. Zodra u de artikelen in uw winkelmand heeft geplaatst en het afleveradres heeft ingevoerd, berekent de website automatisch de verzendkosten.
Wanneer arriveert mijn bestelling?
De levertijden voor elk product vindt u op de respectieve productpagina en op de factuur die u na aankoop ontvangt.
Bij palletleveringen neemt het transportbedrijf binnen de aangegeven termijn telefonisch of per e-mail contact met u op om een geschikte leverdatum en -tijd af te spreken. Hiervoor hebben de transporteurs toegang tot uw contactgegevens, om een snelle levering te kunnen garanderen.
Als u niet beschikbaar bent, kan er een tweede leverafspraak worden gemaakt.
Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur.
Palletleveringen worden tot aan de stoep geleverd; pakketleveringen tot aan de huis- of voordeur.
Een overzicht van verzendkosten en levertijden vindt u hier:
https://weltderbaeder.com/policies/shipping-policy
Kan ik de levering van mijn bestelling uitstellen?
Welt der Bäder biedt u de mogelijkheid om uw producten kosteloos te laten opslaan, zodat de voorraad na aankoop gegarandeerd blijft. Na het plaatsen van uw bestelling kunnen wij deze één maand gratis in ons magazijn bewaren. Na deze periode geldt een opslagvergoeding van 50 € per begonnen maand, ongeacht de uiteindelijke verzenddatum.
Neem contact op met ons verkoopteam als u vragen heeft over deze service.
Welke betaalopties heb ik? Is financiering mogelijk?
U kunt uw bestelling eenvoudig via onze website weltderbaeder.com afronden en betalen. Wij bieden vrijwel alle gangbare betaalmethoden aan: vooruitbetaling, creditcard, PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Klarna achteraf betalen en Klarna financiering. Meer informatie vindt u in de algemene voorwaarden onder “7. Betalingsverkeer”:
https://weltderbaeder.com/av
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De levertijden verschillen per product en worden op elke productpagina vermeld. Wanneer u het gewenste product selecteert, ziet u direct de actuele levertijd. U kunt deze informatie ook in uw winkelmand bekijken.
Zijn de producten gedekt door een garantie?
De garantietermijnen variëren afhankelijk van het type product en liggen tussen 2 en 10 jaar.
Alle verkochte producten hebben een garantietermijn waarbinnen klanten eventuele aanspraken kunnen indienen die verband houden met fabricagefouten.
Ik heb verdere vragen of heb meer informatie nodig. Hoe kan ik contact opnemen met Welt der Bäder?
Ons klantenserviceteam staat voor u klaar voor vragen over onze producten en het volledige aankoopproces, telefonisch op
🇩🇪 +49 (0)157 35995221
🇦🇹 +43 800 007 070
of per e-mail via info@weltderbaeder.com.
CERPA S.L.
Avenida del Mediterraneo, 196
12200 Onda (Castellón), Spanje
+34 964 60 16 51
info@cerpa.com
Hoewel de legvereisten voor vloer- en wandtegels hetzelfde zijn als voor elke soort keramische tegels, zijn gerectificeerde materialen zoals de onze bijzonder gevoelig wanneer ze op een vloer worden gelegd, vooral aan de hoeken en randen. Daarom is de legging van dit type tegels bijzonder kritisch, en naast de algemene legvereisten moet u vooral letten op de volgende punten:
- Controleer voor de legging de kwaliteit (gebreken), de tint (kleur) en het kaliber (afmetingen).
- De vlakheid van de ondergrond is uiterst belangrijk. Het oppervlak waarop de legging moet plaatsvinden, moet vooraf genivelleerd zijn.
- Hanteer het materiaal voorzichtig om afsplinteringen aan de randen van de tegels te voorkomen.
- Dompel de tegels niet in water onder, omdat ze na het bevochtigen hun vlakheid kunnen verliezen. Gebruik dunbedmortel van type C1 voor binnenruimtes en type C2 voor buitenruimtes.
- Zorg altijd voor een minimale voeg van 1,5 mm.
Als u een versprongen legpatroon wilt uitvoeren, moet u dit nooit meer dan 15% van de lengte van het stuk verschuiven.
We willen ook herinneren dat er bij de installatie van keramische tegels meestal afval ontstaat (gebroken stukken, hoekstukken, enz.). Daarom wordt aanbevolen om deze bijzonderheid in overweging te nemen en bij de aankoop een afvalpercentage van 10% of 15% in te plannen, afhankelijk van het formaat van uw tegel. Houd er rekening mee dat de verzending van een enkele doos duur en traag kan zijn.
Belangrijk: We raden aan om rekening te houden met de mogelijkheid dat individuele tegels van een gehele bestelling beschadigd of gebroken kunnen aankomen door het transport. Dit is soms normaal, dus neem deze mogelijkheid op in de 10% of 15%.
Onze aanbeveling:
Een efficiënte planning zorgt ervoor dat de vakman alles heeft wat hij nodig heeft om zijn werk op de afgesproken dag efficiënt uit te voeren. Om een succesvolle en soepele installatie te waarborgen, raden we u aan de afspraak met de installateur pas te maken zodra u de bestelling daadwerkelijk heeft ontvangen of de onbeschadigde staat heeft bevestigd.
Verzending
Onze zendingen worden altijd per landtransport verzonden. Uw producten worden verpakt in een versterkte kartonnen doos en in het geval van badkuipen of douchebakken op een pallet bevestigd. Onze douchewanden zijn verpakt in hoogwaardige kartonverpakking voor glastransport.
Zodra het transport van uw producten begint, ontvangt u per e-mail of sms informatie over de zending. De vervoerder zou u voor de levering moeten bellen, hoewel dit niet altijd gegarandeerd kan worden.
Houd er rekening mee dat bijzonder grote producten onhandig en zwaar kunnen zijn. Zorg er daarom voor dat u op de bouwplaats over de juiste middelen beschikt om de producten naar de bestemming te verplaatsen.
In de productbeschrijving vindt u enkele gegevens over het gewicht en de bijbehorende afmetingen van het product.
Retour van onbeschadigde goederen
Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, op voorwaarde dat het product in perfecte staat is.
Als u een bestelling wilt retourneren, houd er dan rekening mee dat dit op uw eigen kosten moet gebeuren. Welt der Bäder is niet verantwoordelijk voor het ophalen of de kosten van de retourzending.
Zodra de producten op de aangegeven bestemming aankomen en is gecontroleerd dat de geretourneerde goederen in onbeschadigde staat zijn, wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald.
Om een retour aan te vragen, stuur binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een e-mail naar info@weltderbaeder.com voor meer informatie.
Retour van onbeschadigde goederen - Aanbiedingen
Aanbiedingen zijn uitgesloten van retour. Controleer uw keuze zorgvuldig, aangezien we voor deze artikelen geen terugbetaling of omruiling kunnen aanbieden. Bedankt voor uw begrip.
Annulering van op maat gemaakte doucheplaten naar keuze
Al onze doucheplaten worden op maat gemaakt volgens uw specificaties - dus echte maatwerk.
Voor doucheplaten met een lengte of breedte van 120 cm geldt bovendien:
Aangezien het hier gaat om bijzonder grote maatwerkproducten, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB). Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
Onze 24-uurs coulanceregeling:
Als u zich toch bedenkt, kunt u uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling annuleren - op voorwaarde dat de productie nog niet is begonnen. Neem hiervoor snel contact op met onze klantenservice.
Na afloop van 24 uur of zodra de productie is gestart, is annulering helaas niet meer mogelijk.
Verzending
Keramiek is bijzonder kwetsbaar. Onze zendingen worden altijd per landtransport verzonden. Uw producten worden verpakt in een versterkte kartonnen doos en in beschermende plastic folie gewikkeld.
Zodra het transport uw producten uit ons magazijn ophaalt, ontvangt u per e-mail of sms informatie over de zending. De vervoerder zou u voor de levering moeten bellen, hoewel dit niet altijd gegarandeerd kan worden.
Houd er rekening mee dat keramische producten en de pallet met de tegels zwaar zijn. U moet er daarom voor zorgen dat u op de bouwplaats de benodigde middelen heeft om de pallet te lossen en te verplaatsen.
In de productbeschrijving vindt u een tabel die de kenmerken van de pallet specificeert, inclusief het aantal vierkante meters dat elke doos bevat, het aantal stukken en het gewicht.
Retour
Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, op voorwaarde dat het product in perfecte staat is.
Als u een bestelling wilt retourneren, houd er dan rekening mee dat dit op uw eigen kosten moet gebeuren. Welt der Bäder is niet verantwoordelijk voor het ophalen of de kosten van de retourzending.
Zodra de producten op de aangegeven bestemming aankomen en is gecontroleerd dat de geretourneerde goederen in perfecte staat zijn, wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald.
Om een retour aan te vragen, stuur binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een e-mail naar info@weltderbaeder.com voor meer informatie.
Om een monster aan te vragen, kunt u dit rechtstreeks op de pagina van het door u benodigde product in het desbetreffende gedeelte doen.
U kunt ons ook een e-mail sturen, ons bellen op 
+49 (0)157 35995221 of 
+43 800 007 070, of ons via WhatsApp bereiken op +49 (0)157 35995221. Vermeld hierbij het model en formaat van het gewenste product. Wij bieden telefonische ondersteuning in het Engels en Duits; e-mailvragen beantwoorden wij in het Nederlands.
De afmetingen van het monster komen niet precies overeen met de tegel die u wenst. Vooral bij grotere formaten wordt de tegel verkleind om de best mogelijke levering te garanderen.
