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Kundenberater in Deutsch und Spanisch (Bilingual) - Vollzeit

Kundenberater in Deutsch - Teilzeit

Beschreibung

Welt der Bäder, ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Vertrieb von hochwertigen Badprodukten spezialisiert hat, sucht für unser Büro in Palma de Mallorca, eine/n deutschsprachige/n Verkäufer/in, der/die uns bei unserem Wachstum unterstützt und das Unternehmen auf dem Markt repräsentiet. 

Wir suchen für unser Kundenberater-Team eine Verstärkung. Du hast Spaß und Freude an der Kundenberatung und vor allem an der Lösungsfindung bei aufkommenden Anliegen und verstehst es mit Mitgefühl und Scharfsinn, diese anzugehen, dann bist du bei uns richtig. Das Follow-up nach einem Verkauf macht den Service aus und so solltest Du engagiert sein, auch alternative Lösungen zu finden. Für die Bilinguale-Position ist es wichtig, sich schnell auf andere Gegebenheiten einstellen und zwischen den Ländern und deren Prozesse wechseln zu können.

Als Verkaufsberater/in erwarten dich die folgenden breit gefächerten und abwechslungsreichen Tätigkeiten:  

 

1. Die Kundenbetreuung:

  • Telefonsupport für deutsche und österreichische Kunden
  • Falllösung nach dem Verkauf
  • Kommunikation über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat ....). 
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Technische- und Einrichtungsberatung
  • Erläuterung der Funktionsweisen der Produkte

 2. Verwaltung der Bestände und der Kundenaufträge:

  • Organisation der Lieferungen (Kontrolle der Lieferungen)
  • Lagerverwaltung mit IT-Tools (Produkt reservierungen)

 

Mindest- und Pflichtanforderungen:

  • Wohnsitz auf Mallorca
  • Deutsch und Spanisch als Muttersprache oder ähnlich in Wort und Schrift (Bilingual)
  • Fortgeschrittener Umgang mit grundlegenden IT-Tools wie Web Browsing, E-Mail-Verwaltung, Microsoft Office-Paket, insbesondere Excel
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und verbaler Ausdrucksfähigkeit
  • Verwendung von technischen und allgemeinen Vokabular je nach Art des Kunden
  • Ausgezeichnetes Niveau in Rechtschreibung und Grammatik

Wünschenswerte Anforderungen:

  • Englisch wünschenswert
  • Berufsausbildung im Verkauf
  • Erfahrung im Vertrieb von Hochwertigen Produkten
  • Technisches Verständnis im Bereich Badezimmer Produkte

 

Dich erwartet bei uns:

  • Schulungen zu den Produkten
  • Einarbeitung in die zu verwendenden Programme
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Selbstorganisation der dir zugeteilten Aufgaben 
  • Ein junges dynamisches Team
  • Gemeinsames Frühstück einmal im Monat
  • Aufgrund unseres Wachstums bieten wir kein Homeoffice an, wir legen viel Wert auf eine bestmögliche und reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams, welche wir so gewährleisten wollen

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