CERPA S.L.
Avenida del Mediterraneo, 196
12200 Onda (Castellón), Spanje

+34 964 60 16 51
info@cerpa.com

Hoewel de legvereisten voor vloer- en wandtegels hetzelfde zijn als voor elke soort keramische tegels, zijn gerectificeerde materialen zoals de onze bijzonder gevoelig wanneer ze op een vloer worden gelegd, vooral aan de hoeken en randen. Daarom is de legging van dit type tegels bijzonder kritisch, en naast de algemene legvereisten moet u vooral letten op de volgende punten:

1. Controleer voor de legging de kwaliteit (gebreken), de tint (kleur) en het kaliber (afmetingen).
2. De vlakheid van de ondergrond is uiterst belangrijk. Het oppervlak waarop de legging moet plaatsvinden, moet vooraf genivelleerd zijn.
3. Hanteer het materiaal voorzichtig om afsplinteringen aan de randen van de tegels te voorkomen.
4. Dompel de tegels niet in water onder, omdat ze na het bevochtigen hun vlakheid kunnen verliezen. Gebruik dunbedmortel van type C1 voor binnenruimtes en type C2 voor buitenruimtes.
5. Zorg altijd voor een minimale voeg van 1,5 mm.

Als u een versprongen legpatroon wilt uitvoeren, moet u dit nooit meer dan 15% van de lengte van het stuk verschuiven.
We willen ook herinneren dat er bij de installatie van keramische tegels meestal afval ontstaat (gebroken stukken, hoekstukken, enz.). Daarom wordt aanbevolen om deze bijzonderheid in overweging te nemen en bij de aankoop een afvalpercentage van 10% of 15% in te plannen, afhankelijk van het formaat van uw tegel. Houd er rekening mee dat de verzending van een enkele doos duur en traag kan zijn.

Belangrijk: We raden aan om rekening te houden met de mogelijkheid dat individuele tegels van een gehele bestelling beschadigd of gebroken kunnen aankomen door het transport. Dit is soms normaal, dus neem deze mogelijkheid op in de 10% of 15%.

Onze aanbeveling:

Een efficiënte planning zorgt ervoor dat de vakman alles heeft wat hij nodig heeft om zijn werk op de afgesproken dag efficiënt uit te voeren. Om een succesvolle en soepele installatie te waarborgen, raden we u aan de afspraak met de installateur pas te maken zodra u de bestelling daadwerkelijk heeft ontvangen of de onbeschadigde staat heeft bevestigd.

Verzending

Onze zendingen worden altijd per landtransport verzonden. Uw producten worden verpakt in een versterkte kartonnen doos en in het geval van badkuipen of douchebakken op een pallet bevestigd. Onze douchewanden zijn verpakt in hoogwaardige kartonverpakking voor glastransport.

Zodra het transport van uw producten begint, ontvangt u per e-mail of sms informatie over de zending. De vervoerder zou u voor de levering moeten bellen, hoewel dit niet altijd gegarandeerd kan worden.

Houd er rekening mee dat bijzonder grote producten onhandig en zwaar kunnen zijn. Zorg er daarom voor dat u op de bouwplaats over de juiste middelen beschikt om de producten naar de bestemming te verplaatsen.

In de productbeschrijving vindt u enkele gegevens over het gewicht en de bijbehorende afmetingen van het product.

Retour van onbeschadigde goederen

Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, op voorwaarde dat het product in perfecte staat is.

Als u een bestelling wilt retourneren, houd er dan rekening mee dat dit op uw eigen kosten moet gebeuren. Welt der Bäder is niet verantwoordelijk voor het ophalen of de kosten van de retourzending.

Zodra de producten op de aangegeven bestemming aankomen en is gecontroleerd dat de geretourneerde goederen in onbeschadigde staat zijn, wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald.

Om een retour aan te vragen, stuur binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een e-mail naar info@weltderbaeder.com voor meer informatie.

Retour van onbeschadigde goederen - Aanbiedingen

Aanbiedingen zijn uitgesloten van retour. Controleer uw keuze zorgvuldig, aangezien we voor deze artikelen geen terugbetaling of omruiling kunnen aanbieden. Bedankt voor uw begrip.

Annulering van op maat gemaakte doucheplaten naar keuze

Al onze doucheplaten worden op maat gemaakt volgens uw specificaties - dus echte maatwerk.

Voor doucheplaten met een lengte of breedte van 120 cm geldt bovendien:
Aangezien het hier gaat om bijzonder grote maatwerkproducten, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB). Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.

Onze 24-uurs coulanceregeling:
Als u zich toch bedenkt, kunt u uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling annuleren - op voorwaarde dat de productie nog niet is begonnen. Neem hiervoor snel contact op met onze klantenservice.

Na afloop van 24 uur of zodra de productie is gestart, is annulering helaas niet meer mogelijk.

Verzending

Keramiek is bijzonder kwetsbaar. Onze zendingen worden altijd per landtransport verzonden. Uw producten worden verpakt in een versterkte kartonnen doos en in beschermende plastic folie gewikkeld.

Zodra het transport uw producten uit ons magazijn ophaalt, ontvangt u per e-mail of sms informatie over de zending. De vervoerder zou u voor de levering moeten bellen, hoewel dit niet altijd gegarandeerd kan worden.

Houd er rekening mee dat keramische producten en de pallet met de tegels zwaar zijn. U moet er daarom voor zorgen dat u op de bouwplaats de benodigde middelen heeft om de pallet te lossen en te verplaatsen.

In de productbeschrijving vindt u een tabel die de kenmerken van de pallet specificeert, inclusief het aantal vierkante meters dat elke doos bevat, het aantal stukken en het gewicht.

Retour

Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, op voorwaarde dat het product in perfecte staat is.

Als u een bestelling wilt retourneren, houd er dan rekening mee dat dit op uw eigen kosten moet gebeuren. Welt der Bäder is niet verantwoordelijk voor het ophalen of de kosten van de retourzending.

Zodra de producten op de aangegeven bestemming aankomen en is gecontroleerd dat de geretourneerde goederen in perfecte staat zijn, wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald.

Om een retour aan te vragen, stuur binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een e-mail naar info@weltderbaeder.com voor meer informatie.

Om een monster aan te vragen, kunt u dit rechtstreeks op de pagina van het door u benodigde product in het desbetreffende gedeelte doen.

U kunt ons ook een e-mail sturen, ons bellen op  +49 (0)157 35995221 of  +43 800 007 070, of ons via WhatsApp bereiken op +49 (0)157 35995221. Vermeld hierbij het model en formaat van het gewenste product. Wij bieden telefonische ondersteuning in het Engels en Duits; e-mailvragen beantwoorden wij in het Nederlands.

De afmetingen van het monster komen niet precies overeen met de tegel die u wenst. Vooral bij grotere formaten wordt de tegel verkleind om de best mogelijke levering te garanderen.