Unsere Empfehlung

Eine gute Planung trägt dazu bei, dass die Installation reibungslos durchgeführt werden kann.

Wir empfehlen Ihnen daher, einen verbindlichen Montagetermin mit Ihrem Installateur erst dann zu vereinbaren, wenn Ihre Bestellung vollständig geliefert wurde und Sie die Ware auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Schäden überprüft haben.

Diese Empfehlung schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Versand

Unsere Produkte werden auf dem Landweg transportiert. Je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit erfolgt die Lieferung als Paketsendung oder per Spedition.

Die Produkte werden für den Transport sorgfältig verpackt. Badewannen und Duschwannen werden in der Regel in verstärkten Kartonverpackungen und gegebenenfalls auf Paletten transportiert. Unsere Duschwände werden in speziellen, für Glastransporte geeigneten Kartonverpackungen versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, soweit verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail oder SMS.

Bei Speditionslieferungen kann sich das Transportunternehmen vor der Zustellung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin abzustimmen. Eine telefonische Vorankündigung kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden.

Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte besonders groß, schwer oder unhandlich sein können.

Bei Speditionslieferungen erfolgt die Zustellung grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sofern dies vor dem Kauf entsprechend angegeben wurde und keine andere Lieferart vereinbart wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie geeignete Möglichkeiten haben, die gelieferten Produkte vom Entladeort an ihren endgültigen Bestimmungsort zu transportieren.

Informationen zu Gewicht und Abmessungen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Widerrufsrecht und Rücksendung

Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wenn mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt diese Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an:

info@weltderbaeder.com

Eine vorherige Genehmigung durch Welt der Bäder ist hierfür nicht erforderlich.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung teilen wir Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mit. Diese kann je nach Produkt, Hersteller, Lieferant oder zuständigem Lager unterschiedlich sein.

Bitte kontaktieren Sie uns daher vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die richtige Adresse nennen können. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rücksendefristen bleiben hiervon unberührt.

Nach Mitteilung Ihres Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

Der Kunde organisiert und bezahlt den Rücktransport selbst.

Dies gilt auch für große, schwere oder sperrige Produkte, bei denen ein spezieller Transport oder eine Spedition erforderlich sein kann.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgesendet werden können, werden die gesetzlich erforderlichen Angaben zu den Rücksendekosten beziehungsweise eine entsprechende Kostenschätzung vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.

Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware gelten dagegen die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Die hierbei gesetzlich vom Verkäufer zu tragenden Kosten übernimmt Welt der Bäder.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die erhaltene Ware auspacken und in dem Umfang prüfen, der notwendig ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Wir empfehlen, die Ware für die Rücksendung angemessen und transportsicher zu verpacken und nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden.

Das Fehlen der Originalverpackung oder das Auspacken der Ware führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rückerstattung

Wenn Sie Ihren Kaufvertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle gesetzlich zu erstattenden Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.

Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen ausreichenden Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, sofern wir nicht die Abholung der Ware angeboten haben.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite:

Stornierungen, Widerruf und Reklamationen

Sonderangebote und reduzierte Artikel

Auch bei Sonderangeboten, reduzierten Artikeln und Auslaufmodellen besteht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Ein reduzierter Preis allein stellt keinen gesetzlichen Grund für den Ausschluss des Widerrufsrechts dar.

Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen, beispielsweise bei tatsächlich individuell angefertigten Produkten, bleiben unberührt.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten auch für reduzierte Artikel.

Individuell angefertigte Duschwannen

Bestimmte Duschwannen können nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt werden.

Bei Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.

Dies kann beispielsweise bei Duschwannen mit speziell angefertigten Maßen, individuellen Zuschnitten oder besonderen kundenspezifischen Anpassungen der Fall sein.

Die bloße Auswahl einer regulär angebotenen Standardgröße oder eine Länge beziehungsweise Breite von mindestens 120 cm führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Wenn für ein Produkt aufgrund seiner tatsächlichen individuellen Anfertigung kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, informieren wir Sie darüber vor Abschluss der Bestellung.

Freiwillige 24-Stunden-Stornierungsregelung

Bei tatsächlich individuell angefertigten Produkten prüfen wir auf Anfrage eine freiwillige Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat und der Auftrag noch gestoppt werden kann.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich unseren Kundenservice unter:

info@weltderbaeder.com

Diese Stornierungsmöglichkeit ist eine freiwillige Kulanzleistung und begründet keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben in jedem Fall bestehen.